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Q2-5-03担当者との相性は重要ですか？
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Aお答えします
重要です。
ハウジングプラザでは、担当者が契約前のお打ち合わせから、工事中の管理、工事後のアフターフォローまで、一貫して担当する「コンシェルジュ制」を敷いております。
これは、この業界ではよくある
「契約までは一生懸命にしてくれたけど、その後はパタッと顔を出さない」
「営業担当者に言ったことが、工事担当者にきちんと伝わっていない」
というトラブルを避け、最後まで責任を持って対応させていただくためです。
最初から最後まで一貫して担当しますので、お客様が担当者にいつでも何でも相談できる体制が理想です。
相性が合わないと感じる担当者だと、お客様にストレスがたまってしまいます。
「この人なら安心して任せられる」
と感じる担当者の会社を選びましょう。
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